Preguntas Frecuentes (FAQ)
En ArtoyzBoutique.com queremos que tu experiencia de compra sea perfecta. Aquí respondemos a las dudas más comunes:
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuánto tarda el envío?
- Envío estándar: 3-5 días laborables
- Envío express: 1-2 días laborables
*Los plazos pueden variar en temporadas altas
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a la mayoría de países. Los costos y tiempos varían según el destino.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, al enviar tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjetas de crédito/débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
¿Es seguro pagar en su web?
Totalmente. Usamos encriptación SSL para proteger tus datos.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución?
- Contacta a nuestro servicio al cliente
- Empaqueta el producto cuidadosamente
- Envíalo a la dirección que te indicaremos
PRODUCTOS
¿Los colores son exactos a los de la web?
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores con precisión, pero pueden variar ligeramente según tu pantalla.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Todos nuestros artículos tienen garantía del fabricante. Consulta los términos específicos de cada producto.
OTRAS CONSULTAS
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelarlo siempre que no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible.
¿Hacen pedidos personalizados?
Algunos productos pueden personalizarse. Escríbenos para consultar disponibilidad.